Alojamientos sostenibles: ¿son prioridad para la Generación Z?
¿Cómo elige la Generación Z su alojamiento vacacional? ¿La sostenibilidad tiene peso real en sus decisiones frente al cambio climático? Con una creciente masa de turistas centennials, su comportamiento está bajo la lupa del sector turístico.
Según informes recientes de la Organización Mundial del Turismo (OMT) y la Confederación Mundial sobre Viajes de Jóvenes y Estudiantes (WYSE), los jóvenes entre 16 y 29 años representan el 20% del turismo mundial, con un aumento del 40% en su gasto medio por persona durante los últimos cinco años. Este segmento se ha consolidado como un actor relevante en la industria turística global.
A esto se suma el hecho de que el turismo es responsable de casi el 9% de las emisiones de gases de efecto invernadero. Por lo tanto, cada vez que un joven opta por unas vacaciones sostenibles, está contribuyendo a transformar positivamente una industria en plena evolución.
Un turista digital, curioso y consciente: así viaja la Generación Z
Diversos medios especializados han señalado que la Generación Z suele evitar destinos masificados, prefiere descubrir nuevas culturas, moverse en transporte público y alojarse en lugares económicos. Además, por su estrecha relación con la tecnología, utilizan plataformas digitales para planificar sus viajes y comparten sus vivencias en redes sociales.
Estas características motivaron una investigación realizada por académicos de la Universidad Complutense de Madrid, publicada en el European Journal of Tourism Research, centrada en el comportamiento turístico de los nacidos entre 1997 y 2012.
El estudio analizó los criterios que esta generación de nativos digitales —comprometida con causas sociales y ambientales— utiliza al reservar alojamiento a través de Agencias de Viajes Online (OTA). Se plantearon tres preguntas clave:
- ¿Qué tipos de OTA utilizan más para reservar alojamiento?
- ¿Qué criterios valoran al elegir dónde hospedarse? ¿Qué tan importante es el factor ambiental?
- ¿Influye el género en la selección de alojamiento?
Los resultados sorprendieron: existe una clara incoherencia entre sus ideales conservacionistas y los criterios reales que aplican al momento de elegir hospedaje.
Entre el dicho y el hecho… hay un gran trecho
Las encuestas aplicadas revelaron que la OTA más utilizada por los jóvenes fue Booking, seguida de Airbnb y Expedia. En cuanto a tipo de alojamiento, los más preferidos fueron hoteles y departamentos.
¿Cómo saber si un alojamiento es sostenible o ecofriendly? Un alojamiento sustentable suele cumplir con las siguientes características:
- Construcción con materiales locales y naturales, respetando principios de aislamiento térmico y orientación solar.
- Diseño bioclimático que minimiza el consumo energético.
- Estacionamientos para bicicletas y puntos de carga para vehículos eléctricos.
- Uso racional de ropa de cama y toallas, evitando lavados innecesarios.
- Productos de higiene en envases reciclables.
- Gastronomía basada en productos locales y de temporada.
- Preferencia por el servicio a la carta por sobre el buffet.
Al segmentar por género, se confirmó la influencia de criterios ligados a una visión tradicional de identidad. Los factores que más peso tuvieron en la decisión fueron: limpieza, trato del personal, comodidades, y ubicación. La sostenibilidad quedó relegada a un último lugar.
¿Por qué los jóvenes no eligen instalaciones ecofriendly?
Que la sostenibilidad no sea una prioridad no significa falta de conciencia. Factores como el precio, el acceso a WiFi, la conectividad con transporte público y otros servicios resultan determinantes para la elección de alojamiento.
Además, las OTA no siempre incluyen la sostenibilidad como criterio relevante en sus sistemas de puntuación. Esto es clave, considerando que las reseñas online tienen un gran impacto en la reputación de los alojamientos y en las decisiones de los jóvenes viajeros.
Si eres parte de la Generación Z —o simplemente quieres sumarte a un turismo más consciente— elige alojamientos con certificación ecológica en tu plataforma online preferida. Disfrutarás tus vacaciones sabiendo que estás cuidando los ecosistemas que otros también querrán descubrir en el futuro.
Referencias de la noticia
- European Journal of Тourism Research (2025). Evaluación de la conciencia ambiental y las preferencias de alojamiento de la Generación Z a través de agencias de viajes en línea